Geben Sie in der E-Mail eine möglichst genaue Beschreibung des Problems. Beschreiben Sie, was Sie getan haben, bevor das Problem auftrat.
Wenn es sich bei dem Problem um eine Fehlermeldung handelt, dann kopieren Sie bitte den Fehlerbericht in die E-Mail. So wird's gemacht...
Bei anderen Problemen kopieren Sie bitte stattdessen den Systembericht in die E-Mail. So wird's gemacht...
Gegebenfalls reichen die Informationen im normalen Verlaufsprotokoll nicht aus, um die Fehlerursache zu ermitteln. In diesem Fall sollten Sie von der normalen Protokollierung auf die erweiterte Protokollierung umstellen. So wird's gemacht...